Retours et remboursements

30 jours pour changer d'avis

Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour nous la retourner, sans avoir à te justifier (le délai légal de rétractation est de 14 jours, nous l'étendons à 30 jours).

Comment faire ?

1. Écris-nous à benjaminmarmonier5@gmail.com avec ton numéro de commande.
2. Nous te communiquons l'adresse de retour sous 48 h ouvrées.
3. Renvoie le produit dans son état d'origine, complet, avec ses accessoires.

Frais de retour

Les frais de retour sont à ta charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à ta commande : dans ce cas, nous les prenons en charge.

Remboursement

Nous te remboursons le prix du produit et les frais de livraison initiaux (sur la base de la livraison standard) sous 14 jours après réception du retour, avec le même moyen de paiement.

Produit défectueux

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. Contacte-nous avec une photo ou une vidéo du problème : nous t'envoyons un remplacement ou nous te remboursons.